سياسة الخصوصية

1. مقدمة

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك والتي قمنا بتجميعها على النحو التالي:

2.1 البيانات الشخصية التي تقدمها

• بيانات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة، اسم المستخدم أو معرف مشابه.
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير.
• بيانات المعاملات: تفاصيل المدفوعات من وإليك وتفاصيل أخرى عن المنتجات التي اشتريتها منا.
• بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور، المشتريات أو الطلبات التي قمت بها، اهتماماتك، تفضيلاتك، ملاحظاتك واستجابات الاستبيان.

2.2 جمع البيانات الآلي

• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والإصدار، إعدادات المنطقة الزمنية والموقع، أنواع وإصدارات إضافات المتصفح، نظام التشغيل والمنصة.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على موقعنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات قد تتضمن معرفًا فريدًا غير معروف.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتبع الزوار عبر المواقع الإلكترونية لأغراض التسويق.

4. معالجة المدفوعات

نستخدم Stripe كمعالج للمدفوعات. عند إجراء عملية شراء، يتم إرسال معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن مباشرة إلى Stripe. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.

يمكن العثور على سياسة خصوصية Stripe على: https://stripe.com/privacy

5. كيف نستخدم معلوماتك

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• لتسجيلك كعميل جديد.
• لمعالجة وتوصيل طلباتك بما في ذلك إدارة المدفوعات.
• لإدارة علاقتنا معك.
• لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
• لتوصية المنتجات التي قد تهمك.
• لامتثال للالتزامات القانونية.

6. مشاركة البيانات والإفصاح

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

• مزودي الخدمة: الذين يقدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام.
• معالجي المدفوعات: مثل Stripe لمعالجة مدفوعاتك.
• المستشارين المهنيين: بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين وشركات التأمين.
• المتطلبات القانونية: إذا كان القانون يتطلب ذلك أو لحماية حقوقنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بمعلومات أساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والمالية والمعاملات) لمدة ست سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء لأغراض ضريبية وقانونية.

8. أمن البيانات

لقد وضعنا إجراءات أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها عن طريق الخطأ. نحن نقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية للموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة عمل للمعرفة.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية مطبقة بخرق البيانات حيثما يلزمنا القانون بذلك.

9. حقوقك القانونية

في ظل ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
• طلب محو بياناتك الشخصية.
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• طلب نقل بياناتك الشخصية.
• حق سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: support@store.ruwad.ps

10. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.

11. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي اختصاص حكومي آخر حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في منطقتك.

12. تغييرات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.

13. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: support@store.ruwad.ps
• الهاتف: +44 7988 504007
• العنوان: 128 City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM